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宣汉县白马乡“三个提升”加强便民服务工作

达州门户网      http://dz.cdmhw.com/    发布时间:2016年3月2日   来源:
  一是改造升级便民大厅。为更好地发挥便民服务中心的服务功能,真正方便群众办事,白马乡对原便民大厅硬件设施进行了改造升级,现占地面积100平方米。设置惠民帮扶、民政、劳保、计生、林业、国土等8个办事窗口,入驻工作人员8名,添制档案柜6个,制作政策公示栏3栏、制度牌2块、工作牌8个。

  二是完善提升制度建设。为确保便民中心各项服务事项落到实处,加强窗口工作人员的管理,乡便民中心完善提升了首问责任制、当场办结制、限期办结制、去向留言制和责任追究制等系列制度建设,制定了窗口工作人员守则,切实做到照章办事,规范高效。

  三是提升服务质量。乡便民中心为深入开展“把亲民为民当作习惯,把群众满意作为标准,认真践行党的群众路线”主题实践活动,争当人民满意服务员,要求窗口工作人员认真履行职责,提升服务质量,做到热情便民规范高效。特别是对部分老弱病残的困难群众要当好政策解释员、办理引导员、难事代办员。
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